سياسة الخصوصية وحماية وسرية البيانات

1. التزام الخصوصية والسرية المؤسسية

تلتزم شركة eMesr ("نحن"، "الشركة") بالحفاظ على سرية وسلامة المعلومات التي يشاركها عملاؤنا وشركاؤنا وزوار المنصة وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. لا نجمع إلا البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا الاستشارية والتقنية بكفاءة.

2. طبيعة المعلومات التي نجمعها

• بيانات التواصل المؤسسية (الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) المقدمة عبر نماذج الاستفسار.
• البيانات التقنية والأمنية (عنوان IP، نوع المتصفح، اللغة المفضلة، وسجلات التوقيت) لغايات حماية النظام ومنع الهجمات الإلكترونية.
• لا نجمع أو نخزن أي بيانات بنكية أو بطاقات دفع حساسة على خوادم الموقع العامة.

3. أوجه استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات المستلمة حصراً للرد على استفساراتكم، وترتيب الجلسات الاستشارية، ومتابعة أداء المنصة وتأمينها. لا نقوم إطلاقاً ببيع أو تأجير أو مشاركة قوائم التواصل مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. معايير الأمان والتخزين

تعتمد منصتنا الرقمية بروتوكولات تشفير HTTPS TLS 1.3، وترويسات أمان صارمة (CSP, HSTS)، وحظر محاولات الاختراق، وقواعد بيانات معزولة وفق معايير OWASP ASVS العالمية.

5. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسارات تتعلق بحوكمة البيانات أو طلب تعديلها أو حذفها، يرجى التواصل عبر قنوات الاتصال الرسمية للمنصة.